Köpvillkor

1. Följande villkor gäller vid köp mellan Internetkund och vilemo, i fråga om köp som görs på www.vilemo.com. Det är som kund din skyldighet att ta del av nedanstående köpvillkor,

2. Leveranser / Leveranstid
Leveransen tar ca 7 arbetsdagar inom Sverige, om inget annat anges vid vald produkt. Vi reserverar oss för förseningar samt slutförsäljning.

3. Avbeställning
Vill ni avbeställa köpet direkt efter lagd order, går det bra att maila.  Du har dock alltid 14 dagars köp på Internet, dock måste du själv ombesörja returfrakt, läs mer under "Ångerrätt och öppet köp".

4. Beställningsbekräftelse och orderbekräftelse
När du gjort en beställning sänder våra system automatiskt ett e-, mail till den e-mailadress du angivit, där det står angivet vilka produkter du har valt. Det automatiska e-mailet är en juridiskt bindande accept, innebärande att avtal har ingåtts.

6. Ångerrätt och öppet köp
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten är i oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersökt den.

Vi ber dig uppmärksamma att ångerrätt inte gäller i vissa fall. Exempelvis har du inte ångerrätt om du börjar använda en vara.

När du utnyttjar din ångerrätt ska du först anmäla detta via ett mail till och sedan sända eller lämna tillbaka produkten direkt till vilemo. Du står då själv för eventuella fraktkostnader.

7. Skada vid leverans / saknat kolli
Vilemo besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet åt dig.

OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan:

Synligt fel: Anmäls direkt vid leverans/uthämtning av varan och till Vilemo design.

8. För att reklamera din vara
Dolt fel: Anmäls via mail till vilemo design inom 3 dagar från mottagandet av varan.

Saknat kolli: Om det fattas en produkt eller kolli vid din leverans måste du anmäla detta inom 3 dagar från leverans/uthämtning till vilemo design.

9. Garanti
Alla våra produkter levereras med reklamationsrätt. Produktgarantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantiperioden.

10. Betalning
Alla varupriser är inklusive moms.

11. Ni betalar med Swish eller mot postförskott. Fraktkostnad är 50 kr vid swish betalning och 70 kr är fraktkostnaden vid postförskott.